Bettilt Sorumlu Oyun Politikası
Bettilt için oyun, her zaman bir eğlence aracı olarak kalmalıdır. Sorumlu oyun anlayışımız; kullanıcılarımızın bahis ve casino oyunlarını kontrollü, bilinçli ve keyifli bir şekilde deneyimlemesini sağlamayı amaçlar. Bu sayfada, oyun alışkanlıklarınızı yönetmenize yardımcı olacak araçlar, yaş doğrulama süreci ve destek kaynakları hakkında bilgi bulabilirsiniz.
Yaş Sınırı ve Doğrulama
Platform hizmetlerinden yalnızca 18 yaşını doldurmuş bireyler yararlanabilir. Kayıt sırasında doğum tarihi bilgisi zorunlu olarak istenir ve hesap doğrulama aşamasında resmî kimlik belgesi talep edilebilir. Reşit olmadığı tespit edilen hesaplar, tespitin ardından derhal askıya alınır, yatırılan tutarlar ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Kendi Kendini Sınırlama Araçları
Kullanıcılar, hesap ayarları üzerinden kendi oyun davranışlarını kontrol altına almalarına yardımcı olacak çeşitli limit araçlarını istedikleri zaman etkinleştirebilir.
| Araç | İşlevi | Uygulama Süresi |
|---|---|---|
| Yatırım Limiti | Günlük, haftalık veya aylık maksimum yatırım tutarı belirleme | Talep anında devreye girer |
| Bahis Limiti | Tek kupon veya oturum başına maksimum bahis tutarı belirleme | Talep anında devreye girer |
| Kayıp Limiti | Belirli dönemde kabul edilebilir maksimum kayıp tutarını sınırlama | Talep anında devreye girer |
| Oturum Süresi Hatırlatıcısı | Belirlenen süre dolduğunda ekranda uyarı gösterme | Anında |
| Soğuma Süresi (Time-Out) | 24 saat ile 6 hafta arasında geçici hesap dondurma | Seçilen süre boyunca |
Limit düşürme talepleri anında uygulanırken, limit yükseltme talepleri kötüye kullanımı önlemek amacıyla 24 ila 72 saatlik bir bekleme süresinin ardından devreye girer.
Kendini Dışlama (Self-Exclusion)
Oyun davranışının kontrolden çıktığını hisseden kullanıcılar, hesaplarını belirli bir süreliğine veya kalıcı olarak dondurabilir. Kendini dışlama talebi onaylandıktan sonra, seçilen süre boyunca hesaba giriş yapılamaz ve bu süre içinde herhangi bir pazarlama iletişimi gönderilmez.
- Kısa Süreli Dışlama: 1 hafta – 1 ay arası seçenekler.
- Orta Süreli Dışlama: 3 ay – 6 ay arası seçenekler.
- Uzun Süreli Dışlama: 1 yıl.
- Kalıcı Dışlama: Süresiz hesap kapatma; geri açma talebi kabul edilmez.
Kendini dışlama süresi dolmadan önce hesap açma talepleri, güvenlik ekibi tarafından manuel olarak incelenir ve reddedilir.
Riskli Oyun Davranışının Belirtileri
Aşağıdaki belirtilerden birkaçını kendinizde veya yakınlarınızda fark ediyorsanız, oyun alışkanlıklarınızı gözden geçirmeniz ve destek almanız önerilir:
- Kaybedilen parayı geri kazanmak için bahis miktarını sürekli artırma isteği.
- Oyun için ayrılan bütçeyi düzenli olarak aşma.
- Oyun oynama süresini planlanandan çok daha uzun tutma.
- Aile, iş veya sosyal ilişkilerin oyun yüzünden olumsuz etkilenmesi.
- Oyun oynamayı bırakma girişimlerinin başarısız olması veya huzursuzluk hissi.
- Oyun harcamalarını yakınlardan gizleme ihtiyacı.
Destek Kaynakları
Oyun alışkanlıklarınızla ilgili endişe duyuyorsanız, bağımsız destek kuruluşlarına başvurmanız önerilir. Türkiye’de Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM), 115 Danışma Hattı üzerinden ücretsiz ve gizli destek sunar. Uluslararası kullanıcılar için GamCare, BeGambleAware ve Gamblers Anonymous gibi kuruluşlar da çevrimiçi bilgi ve destek hizmeti sağlar. Bettilt destek ekibi de, kendi kendini sınırlama araçlarının nasıl kullanılacağı konusunda yönlendirme yapabilir; ancak tıbbi veya psikolojik tedavi hizmeti sunmaz.
Ebeveyn Kontrolü ve Cihaz Filtreleri
Aynı cihazı reşit olmayan bireylerle paylaşan kullanıcıların, işletim sistemi düzeyinde ebeveyn kontrolü yazılımları veya içerik filtreleme uygulamaları kurması önerilir. Bu tür yazılımlar, bahis ve casino sitelerine erişimi cihaz bazında engelleyebilir.
Sorumlu Oyun İçin Genel Öneriler
- Oyunu yalnızca eğlence amacıyla oynayın, gelir kaynağı olarak görmeyin.
- Oynamaya başlamadan önce harcayabileceğiniz azami tutarı belirleyin ve bu tutara sadık kalın.
- Alkol veya yorgunluk gibi karar verme yetinizi etkileyebilecek durumlarda oyun oynamaktan kaçının.
- Kayıpları telafi etmeye çalışmak yerine düzenli aralıklarla mola verin.
- Hesap geçmişinizi ve harcama özetlerinizi düzenli olarak gözden geçirin.
İletişim
Sınırlama araçlarını etkinleştirmek, kendinizi dışlamak veya sorumlu oyun politikası hakkında bilgi almak için canlı destek hattı veya destek e-posta adresi üzerinden Bettilt ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.